Cgv


1/ Objet

Le présent contrat concernant la vente de produits sur internet est conclu entre l'entreprise, dénommée ici mikielou, et un acheteur final particulier dans le cadre d'un système de vente à distance, dénommé ici le Client.

Ce contrat se réfère au droit français et, plus particulièrement, à la réglementation de la vente à distance.

identification :
mikielou, marseille, 06 30 36 02 43
siret : 511 019 887 00013
TVA : non applicable
hébergeur : jimdo

Tout acheteur sur le site www.mikielou.fr est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

2/ Commande

Le Client peut commander tout article présent sur le site www.mikielou.fr dans la limite des stocks disponibles.

mikielou sera en droit de refuser toute commande effectuée par un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Si l'entreprise constate que la commande ne satisfait pas aux présentes conditions générales de vente elle en informera dans un délai maximum de six (6) jours le Client par téléphone ou par voie de courrier électronique. A défaut pour le client de procéder auprès de mikielou à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, mikielou se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande.

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal.
La création d'un compte Paypal n'est pas indispensable pour effectuer votre règlement. Après avoir cliqué sur la validation de votre panier "check out", vous êtes automatiquement dirigé vers la plateforme Paypal. Il suffit de remplir les informations concernant votre carte bancaire comme pour tout paiement effectué sur internet.
(informations Paypal: http://www.paypal.com/fr)
Le règlement par chèque est également possible sur simple demande à : contact@mikielou.fr.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne.
Les produits demeurent la propriété du site www.mikielou.fr jusqu'au complet paiement du prix.

3/ Prix

Les prix indiqués sur le site www.mikielou.fr sont ceux en vigueur au moment de la vente. Il sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de port, qui sont à la charge du Client.

4/ Livraison

La livraison sera effectuée par la poste en Colissimo. Le délai de livraison est inférieur à 5 jours ouvrables. Le coût de livraison est de 4,90 euros pour la France, et de 10 euros pour l'international. Sauf pour les bijoux dont les frais de livraison sont de 3,90€.
Les frais de port vous sont offerts dès 100 euros d'achats. Les bons de réduction ne sont pas pris en compte lors du calcul de la gratuité des frais de port.

mikielou ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraison causés par la survenance d'événements de force majeure ainsi que de grèves.

5/ Satisfait ou remboursé

Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur le Site dans chacune des fiches articles. Le Client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient être légèrement différentes des couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet de l'écran utilisé.

Conformément à la directive du Parlement européen et du Conseil relative aux droits des consommateurs le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de quatorze jours (14) jours francs à compter de la réception des articles. A ce délai de rétractation de 14 jours s’ajoute une période de 14 jours maximum au cours de laquelle le client doit retourner le(s) produit(s) à l’expéditeur dans leur emballage d'origine, en parfait état, complets (accessoires, notice, étiquettes ...) et accompagnés d'une copie de la facture.

Vos demandes de retour peuvent s'effectuer soit en vous connectant sur www.mikielou.fr, rubrique "mon compte", "mes commandes", soit envoyant un mail à notre service client via le formulaire de contact.

Envoyez vos retours à :

MIKIELOU, 9 traverse montmajour, 13007 marseille, france.

Les frais de retour restent dans tous les cas à la charge du client. Le remboursement du prix facturé des articles retournés s'effectuera à l'exception toutefois des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur, par chèque ou par virement au plus tard dans les trente (30) jours suivants la réception, par mikielou, des articles retournés. L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront pas repris. Tout article qui ne saurait être remis à la consommation tel que réceptionné ne pourra être remboursé. En cas de réclamation sur un échange ou remboursement, vous pouvez nous contacter par courrier : mikielou, 9 traverse montmajour, 13007 marseille, france, ou par e-mail formulaire de contact ou par téléphone : 06 30 36 02 43.

L'article retourné sera remboursé au Client dans un délai maximum de trente jours à compter de sa réception par mikielou. Il appartient au Client de conserver toute preuve de retour, à savoir un retour par colis recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.

Le remboursement s'effectuera par carte bancaire ou par chèque.

En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande, mikielou s'engage à y remédier en renvoyant au Client un nouvel article ou à lui rembourser l'ensemble des frais engagés (frais de réexpédition inclus). Le Client est invité à envoyer un mail dans les 15 jours qui suivent la réception du colis pour informer mikielou de l'erreur. Au-delà de cette date, la commande est considérée comme conforme.

6/ Droit de Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, photos, marques, graphismes, concepts, illustrations et images composant le site sont de la propriété exclusive de mikielou et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en France et dans le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du Site est strictement interdite.

7/ Informations nominatives

En acceptant sa commande, le Client donne son consentement à l'utilisation, par mikielou exclusivement, des données nominatives recueillies aux termes de la présente commande, au titre du fichier de clientèle du consommateur. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 (Code français), le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification, et peut s'opposer à l'utilisation de ses données nominatives par mikielou.

8/ Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents, à savoir le tribunal de Marseille.